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SERVICE INFO

Q.どういうときに引き継ぎが必要になりますか?
会員データ引継ぎは以下のような場合にご利用いただく機能です。

・携帯電話会社を変更する
・フィーチャーフォン(ガラケー)からスマートフォンへ機種変更を行う
・機種変更と合わせて、名義変更や電話番号の変更を行う
・お支払い方法を変更する

なお、docomoが提供するマイメニュー引継ぎを利用してフィーチャーフォン(ガラケー)からスマートフォンへ機種変更をする場合、 引継ぎのお手続きをされなくても、これまで通りご利用いただけます。
ただし、機種変更のお手続きの際に名義変更や電話番号の変更が発生いたしますと、引継がれない場合がございますので、ショップにてお問い合わせください。