平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社製品「EXILE OFFICIAL LIGHT STICK 〜WHAT IS EXILE ver.〜」につきまして、製造上の仕様変更に伴い、該当商品をご購入いただいたお客様を対象に、無償での交換対応を実施させていただくこととなりました。
なお、ご使用済みの商品につきましても交換の対象となります。
ご購入いただいたお客様にはご不便をおかけいたしますが、下記の内容をご確認のうえ、交換対応へのご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■交換対象商品
EXILE OFFICIAL LIGHT STICK 〜WHAT IS EXILE ver.〜
■仕様変更箇所
@スライド電源＋ボタン⇒電源 / カラー切替ともに正面のボタン一つの操作に変更。
また、Bluetooth切替操作に変化はないですが、水色の点滅⇒青色の点滅に変更。
A電池カバー式⇒ソケットタイプに変更、絶縁シートなし。
B光量、点滅のスピードに差があり。
C座席連動システムの仕様変更により、現行品は座席との連動が行われなくなります。
▼使用説明書はこちら
https://app.pikabon.com/ja/exile-light-manual
■交換対象購入期間
2025/3/20(木・祝)〜8/31(日)にご購入された方
■交換受付期間
2025/11/2(日)〜
※『EXILE LIVE TOUR 2025 "THE REASON"』公演会場での交換対応は、公演当日のみとなります。
交換対応の時間など詳細につきましては、各公演の物販情報をご確認ください。
※交換受付期間の終了時期は現時点では未定ですが、当面の間は対応を継続いたします。
終了時期が決まり次第、改めて公式サイト等にてご案内いたします。
■交換対応について
現品を下記までお持ちいただけましたら、スタッフが確認のうえ、交換品をご案内させていただきます。
【交換場所】
・EXILE TRIBE STATION TOKYO
・EXILE TRIBE STATION OSAKA
・EXILE TRIBE STATION by Tree Village YOKOHAMA
・『EXILE LIVE TOUR 2025 "THE REASON"』公演会場「LIGHT STICK交換ブース」
※配送(郵送)での交換対応は承っておりませんので、予めご了承ください。
※交換の際は現品が必要となりますので、交換まで保管をお願いいたします。
※交換品にはパッケージおよび電池は付属しておりません。交換の際、パッケージおよび電池が付属していた場合は、その場でご返却いたします。
※今後開催されるEXILEライブ会場においても、交換ブースの設置を予定しておりますので、ご来場の際にご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
■本件に関するお問い合わせ先
下記メールアドレス宛てにご連絡いただきますようお願いいたします。
contact@exiletribestation.jp
お客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも、より一層の品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
