モバイルブース FAQ
全体
Q. ブースでグッズを引き換える際にLDH CONNECTの登録が必要だと言われたのですが、LDH CONNECTとは何ですか？
A. LDH CONNECTとは、LDH official mobileの入会状況が一目で確認可能となり、モバイルブース等、LDH official mobileが提供する様々な施策に参加するために必要な便利機能となります。
モバイルブースではLDH CONNECTの登録をしていない場合、引き換え条件を達成していても引き換えに必要なQRコードが表示されないため、下記よりLDH CONNECT機能への登録、サイトの接続をお願い致します。
LDH CONNECTの登録はこちら!!
モバイルブースではLDH CONNECTの登録をしていない場合、引き換え条件を達成していても引き換えに必要なQRコードが表示されないため、下記よりLDH CONNECT機能への登録、サイトの接続をお願い致します。
LDH CONNECTの登録はこちら!!
Q. 自分が引き換えられる内容は、どこで確認すればよいのでしょうか？
A. LDH CONNECTへ登録、サイトの接続が完了した状態で、「ブース引き換えはこちら」の先にある認証ページでご確認下さい。
現在達成している条件、引き換え可能なグッズ、あと少しで達成する条件などが確認できます。
現在達成している条件、引き換え可能なグッズ、あと少しで達成する条件などが確認できます。
Q. 1端末で複数のアカウントの引き換えはできますか？
A. アカウントは、1端末につき1アカウントとなります。複数のアカウントや他者のアカウントを混合して利用すると、引き換え内容が正常表示されない可能性があり、ご対応できません。
他のモバイルブースの引き換えにも影響がでる可能性がありますので、ご遠慮頂けますようお願い致します。
また1端末複数アカウント所持で何度も引き換えしているとこちらが判断した場合は、以降の引き換えをお断りさせて頂きます。
それによる返金対応には応じることができませんので予めご了承のほど宜しくお願い致します。
他のモバイルブースの引き換えにも影響がでる可能性がありますので、ご遠慮頂けますようお願い致します。
また1端末複数アカウント所持で何度も引き換えしているとこちらが判断した場合は、以降の引き換えをお断りさせて頂きます。
それによる返金対応には応じることができませんので予めご了承のほど宜しくお願い致します。
Q. マイページとはどのようなものでしょうか？
A. 会員限定の無料で登録できるコーナーです。
お好きなアバターを設定して、着せ替えを楽しんだり、最新情報やブログもまとめてチェック出来る便利なコーナーです。
①アバター着せ替え
お好きなメンバー(アバター)を登録して、着せ替えが楽しめます。
LIVE衣装・MV衣装から普段着まで自分だけのオリジナルコーディネートを楽しめます。
②NEWSが一目瞭然
設定アバターの最新情報がマイページではまとまっているため、チェックが便利です。
③EXプレミアムガシャ/EXガシャ
期間限定や様々なテーマで着せ替えアイテム等のガシャを配信中です。
④コーデバトル
テーマに沿ったコーディネートで着せ替えてポイントを競い合う期間限定バトルイベントがあります。
「ヤバイね!」を集めて、モバイルクリーナーや特別アイテムをゲットするチャンスもあります。
⑤MEMBER BIRTHDAY PARTY
パティシエに扮したLDHクルーと一緒にお菓子をつくるミニゲームです。
アーティストの誕生日をお祝いするイベントや期間限定の特別イベントなど様々なイベントが開催されます。
オリジナルデザインのLDHクルーやアイテムゲット目指して、仲間のLDHクルーと一緒にお菓子づくりをお楽しみ下さい。
お好きなアバターを設定して、着せ替えを楽しんだり、最新情報やブログもまとめてチェック出来る便利なコーナーです。
①アバター着せ替え
お好きなメンバー(アバター)を登録して、着せ替えが楽しめます。
LIVE衣装・MV衣装から普段着まで自分だけのオリジナルコーディネートを楽しめます。
②NEWSが一目瞭然
設定アバターの最新情報がマイページではまとまっているため、チェックが便利です。
③EXプレミアムガシャ/EXガシャ
期間限定や様々なテーマで着せ替えアイテム等のガシャを配信中です。
④コーデバトル
テーマに沿ったコーディネートで着せ替えてポイントを競い合う期間限定バトルイベントがあります。
「ヤバイね!」を集めて、モバイルクリーナーや特別アイテムをゲットするチャンスもあります。
⑤MEMBER BIRTHDAY PARTY
パティシエに扮したLDHクルーと一緒にお菓子をつくるミニゲームです。
アーティストの誕生日をお祝いするイベントや期間限定の特別イベントなど様々なイベントが開催されます。
オリジナルデザインのLDHクルーやアイテムゲット目指して、仲間のLDHクルーと一緒にお菓子づくりをお楽しみ下さい。
Q. 最近、サイトを退会しました。もう一度入会した場合、各キャンペーンを受けられますか？
A. 直近のサイト退会履歴がある場合、キャンペーンによっては対象外となる可能性があります。
日頃よりサービスをご愛顧頂いているお客様へ感謝の気持ちを込めてグッズをお渡ししているため、ご了承下さいませ。
モバイルブース特典目的でサイトへ入会し、特典引き換え後に退会の予定がすでに有る場合の入会はお勧めしておりません。
日頃よりサービスをご愛顧頂いているお客様へ感謝の気持ちを込めてグッズをお渡ししているため、ご了承下さいませ。
モバイルブース特典目的でサイトへ入会し、特典引き換え後に退会の予定がすでに有る場合の入会はお勧めしておりません。
条件
Q. EXILE mobile と EXILE TRIBE mobile に登録しているだけでよいでしょうか？
A. ×
EXILE mobileにご登録の上マイページ(無料)にてメンバーをアバターに設定かつ、EXILE TRIBE mobileにご登録の上マイページ(無料)にていずれかのメンバーをアバターに設定している方が対象となります。 また、2022/6/25(土)以降に退会履歴がない方が対象となります。 ※EXILE HIRO、松本利夫、EXILE ÜSA、EXILE MAKIDAIをアバターに設定している方は引き換えることができませんのでご了承ください。
EXILE mobileにご登録の上マイページ(無料)にてメンバーをアバターに設定かつ、EXILE TRIBE mobileにご登録の上マイページ(無料)にていずれかのメンバーをアバターに設定している方が対象となります。 また、2022/6/25(土)以降に退会履歴がない方が対象となります。 ※EXILE HIRO、松本利夫、EXILE ÜSA、EXILE MAKIDAIをアバターに設定している方は引き換えることができませんのでご了承ください。
Q. 当日サイト入会しても引き換えできますか？
A. ○
引き換えできます。ただし2022/6/25以降に退会履歴があると引き換え対象外となります。
引き換えできます。ただし2022/6/25以降に退会履歴があると引き換え対象外となります。
その他
Q. 不良品があった場合、どのようにすればいいですか？
A. ライブ会場場外に設置されるモバイルブースで交換したグッズに関しましては、
後日の郵送等での交換はできかねますので、その場でご確認いただく様お願い致します。その場以外での不良品・不足分などの返品交換は対応しかねますので予めご了承下さい。
オンラインブースで引き換え、届いたグッズに不良品があった場合は
下記マイページお問い合わせまでご連絡下さい。
お問い合わせはこちらから
後日の郵送等での交換はできかねますので、その場でご確認いただく様お願い致します。その場以外での不良品・不足分などの返品交換は対応しかねますので予めご了承下さい。
オンラインブースで引き換え、届いたグッズに不良品があった場合は
下記マイページお問い合わせまでご連絡下さい。
お問い合わせはこちらから
Q. 家族の端末で入会をしているのですが、当日その端末を会場に持っていけません。どうすればよいでしょうか？
A. 当日会場で引き換え処理を行う為、登録されている端末をお持ちいただかないとグッズの引き換えは行えません。
Q. ログインした後、他のサイトを見るとログアウトしてしまい毎回ログインが必要です。どうしたら良いでしょうか？
A. iOSをご利用のお客様
プライベートブラウザをオフにしてご利用下さい。
※Apple サポートに移動します
AndroidOS（2.x系）をご利用のお客様
1.標準ブラウザが起動している状態で『メニュー』を開き、『その他』を選択します。
※機種によって『メニュー』の表示方法が異なります。
2.『その他』の『設定』を選択します。
3.『設定』の一覧から『Cookieを受け入れる』にチェックを入れます。
※機種によって設定画面が異なります。
AndroidOS（6.x系）をご利用のお客様
1.標準ブラウザが起動している状態で右上の『メニューアイコン』を開き、『設定』を選択します。
2.『設定』の『プライバシーとセキュリティ』を選択します。
3.『プライバシーとセキュリティ』の一覧から『Cookieを受け入れる』にチェックを入れます。
※機種によって設定画面が異なります。
Q. モバイルブースでスマホの充電器やWi-Fiは借りられますか？
A. ×
お貸しすることができないため、必要な場合はご持参下さい。
お貸しすることができないため、必要な場合はご持参下さい。
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